Assurances et Garanties

Toutes les réservations et achats sont contrôlés en temps réel par nos équipes, qui peuvent à tout moment, à la réservation, lors du paiement, et après l’achat entrer en contact avec les clients pour tout traitement de détails ou de difficultés éventuels.

Welcome Martinique est une agence habilitée à exercer l’activité d’opérateur de voyages, et détient les licences et autorisations légales, et obligatoires aux fins de ses activités.
Welcome Martinique dispose d’une assurance Responsabilité Civile professionnelle d’agence de voyages.

Welcome Martinique

Welcome Martinique est votre agence de tourisme et de voyages en Martinique.
Il s’agit de la marque d’agence réceptive de Meeting Outremer, composée d’une équipe de professionnels du tourisme. L’agence a pour objet la vente de produits et services touristiques pour tous les clients qui le souhaitent.

A toute personne qui souhaite réserver une activité ou séjour touristique : que l’on soit martiniquais, de métropole, ou touriste étranger, de passage ou en préparation d’un prochain séjour en Martinique.

Réservation

Vous recevrez par mail, une confirmation de votre commande qui confirmera l’ensemble de vos prestations.

Si certaines prestations ne sont plus disponibles, l’agent ayant traité votre demande vous contactera et vous fera une ou plusieurs propositions équivalentes sur des structures similaires. Le refus d’une contre-proposition et l’abandon du projet avec nous, n’entraînera ni frais ni pénalité d’aucune sorte.

Je peux réserver à tout moment mais il est impératif de réserver au minimum 24h à l’avance.

*(hors séjours)

Vous pouvez nous contacter directement par téléphone au +596 596 551 706 ou par mail, à l’adresse suivante : resa@welcome.mq/. Vous trouverez également un formulaire de demande de devis sur notre site.

Horaire de l’agence : Du Lundi au Vendredi de 9h à 17h.

Si vous souhaitez partir d’un aéroport national ou international (France, États-Unis, Belgique, Allemagne, Royaume-Unis…), votre conseiller établira votre package depuis votre lieu d’habitation.

Welcome Martinique est à votre service en ligne mais également en agence et par téléphone qui s’adapte à la clientèle locale et étrangère.

Paiement

Dans le cas ou votre facture/paiement n’a pas été émis, veuillez nous contacter par mail ou par téléphone.

Le processus de vente et de paiement sont entièrement sécurisés et protégés, évitant les risques de fraude chez Welcome Martinique.
Vous n’êtes pas seul : notre équipe est joignable par téléphone ou par email mais sur place en agence pour répondre à d’éventuelles questions.